总经理吴昕阳开抗疫药方 新光三越90天转骨

admin 4个月前 (05-18) 快讯 34 0
总经理吴昕阳开抗疫药方 新光三越90天转骨 第1张 新光三越总经理吴昕阳  摄影/颜谦隆 总经理吴昕阳开抗疫药方 新光三越90天转骨 第2张 新光三越百货近五年业绩

台湾百货龙头新光三越2019年才缔造807亿元营收新高记录,2020年开春就迎来百年一遇的严峻疫情,所幸接任总经理才半年的吴昕阳快速对应,祭出防疫三大主轴、五大救市药方迎战!短短90天,新光三越融合线上线下零售、社群、自媒直播等建构出新零售生态系。吴昕阳在接受本报独家专访时直言「疫情让人更谦卑!」也因为谦卑而创造出任何可能性。在疫情难测下,他坦言全年业绩衰退免不了,但不会亏损「只会少赚」。

吴昕阳说,他加入新光三越团队25年,期间历经1997年亚洲金融风暴、1999年921大地震、2003年SARS、2008年金融海啸等大事件,但是「都没有这次的来得严重!」

虽然现在还不知疫情的终点,但在疫情爆发第一时间,他强调「快速对应是关键」,从消费者、员工及厂商伙伴角度订定三大主轴-安全、运营、运筹,并带着团队把擘划五年的数位零售建置,包括逾200万会员卡、行动APP、电商美丽台、skm pay等一口气融合在一块,并新增外送平台Skm eats与熟客系统等五大策略,让百货运营看到曙光。

面对后疫情时代与景气未来,吴昕阳坦言「今年第二季目标已下修」,他坚定地说「只有稳住与机会两件事」,以目前台湾疫情虽趋缓,但是欧美日等全球主要国家疫情仍严峻,要回复过往消费力「此时此刻不敢想」,但是可以观察未来六个月至一年内,出国的人与次数应该会变少,接下来百货公司要扮演「Window to the world」世界平台,要把平台国际化做大。

引进剧场、展场 转型Living Center

此外,疫情让人类生活改变,新光三越下半年将持续透过改装,确保顾客可以在百货体验各种国际时尚、潮流、资讯与生活;吴昕阳说「新光三越早就不是百货」,自四年前就开始转型为Living Center,定位为生活中心,对应出扩大餐饮需求、体验剧场、展览、IP展、甚至去年更引进都会商务型的拳击健身场b-monster等,透过改装带进国际化、独有化的机会点,让产业变革进化,像是信义区近五年餐饮家数6~7倍增长,现在非官方统计已达600~700家。

去年新光三越团队最兴奋的是,2018年陆续收掉新竹中华路店与台北南西二馆,2019年还能创出新高纪录,全靠团队戮力打造全台生活中心,并同步透过数位转型逐步融合至线下;今年经过此次疫情洗礼,线上APP流量每日高达45万人次使用,美丽台电商流量商品力扩大5倍、流量年增55%,甚至以往从未做过的外送平台日均交易高达4,000笔等,都让同业们刮目相看。

融合线上、线下 新零售生态圈成形

吴昕阳说,在线上融合线下的OMO新零售生态圈中,接下来会更加速研究新科技,包括AI、5G与大数据如何放进生态圈,去对应它可能对消费者带来的改变,迎接新机会。

吴昕阳去年接任总座以来强调「稳成长、敢改变」,并相信每一个危机的出现就会有一个创新改变市场、甚或改变世界!

新光三越原定计画要开台中二店,虽然因忙于防疫与对应,但仍坚持台中还有第二家店的机会,而中国包括苏州、重庆、成都等三家新光天地,目前数据持续往上,从近期疫后「报复性消费」观察,未来仍将持续招商与调改,迎接下一个挑战。

13档内资力挺 攻守兼备

13档内资强出头股 外资五月持续卖股走人,本土资金扮演领涨先锋,点火个股涨势,筛选同时获得投信、官股券商买进,且持股百张以上占比提高,大户筹码趋于集中稳定,技术面站稳月线之上的13档个股,包括华通、同欣电、惠特等,可望持续吸金。 在新冠肺炎冲击下,外资今年以来大卖台股逾6,400亿元,5月再度翻空减码约1,083亿元,应验「Sell in May」俗谚,多头火力重心转由内资担纲,力撑台股表现,投信今年来已买超234.61亿元,创波段新高纪录。 群益投顾董事长蔡明彦认为,疫情担忧尚未解除,以及A股占MSCI权重提高,预估短线较难见到外资

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